你的位置:永华证券 > 永华证券 > >电商“仅退款”新规应踩油门而不是刹车
热点资讯
永华证券

电商“仅退款”新规应踩油门而不是刹车

发布日期:2024-02-08 07:08    点击次数:159

  近日

  多家电商平台先后公布

  支持“不退货仅退款”功能

  赢得不少消费者连连点赞

  然而

  相关规定刚开始实施不久

  却有人开始钻空子

  近日,据媒体报道,有消费者借助电商平台“仅退款”新规“卡BUG”,既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜,引起公众对“仅退款”新规的关注。

  “仅退款”是平台电商面对消费升级采取的提升自身竞争实力的服务措施。各家电商平台“仅退款”规则明确,当消费者满足一定条件,可以发起退款不退货申请。平台方推行“仅退款”规则为消费者提供更加直接、更有效率的客户服务,无疑是供给方主动适配需求侧迈入高质量发展新阶段的服务新举措,值得称许。

  显而易见,此项新规在各家传统电商平台的落地实施,将有效降低消费者维权成本,切实保障消费者的合法权益。

  不可否认

  “仅退款”规则在一些平台落地之初

  难免磕磕绊绊

  可能会误伤平台内

  部分经营者

  头部电商平台推行“仅退款”新规的出发点与落脚点,是为了更好地服务消费者,让公平规则惠及更多消费者,让消费者能更放心、大胆的消费,从而激发消费潜力,帮助经营者卖出更多商品。“仅退款”新规也是治理“劣币驱逐良币”乱象的一剂“良方”,能把商品或服务质量差,投诉多的经营者驱逐出市场,留下真正以质取胜,为消费者服务的商家。因此,在“仅退款”新规出台的初始阶段,更应当鼓励踩“油门”,而不是因为少量“薅羊毛”“卡BUG”事件就点“刹车”。

  当前

  正确认知“仅退款”新规

  尤为重要

  “仅退款”不是个别消费者眼中的“唐僧肉”,只是商家的权利让渡,消费者应借助新规维护自身的合法权益,但不能过度索取不当利益,否则,既与新规构建更加优质的消费者服务体系的初衷相悖,也违背公平买卖诚实守信的市场原则。消费者应当将“仅退款”新规视为放心消费、大胆购物的依托与底气,确保自身合法权益不受侵害,同时,合理合规合法主张维权,拿该拿的,退应退的,“不当得利”坚决不要,以自身理性科学的消费行为积极回应供给端的效率变革。如此一来,两端发力双向奔赴,让经营者合法利益得到保证,让不良商家自觉纠错,主动提升产品与服务的质量,多方共赢,共同营造放心安心的网络消费环境。

  新规初始

  成效显现仍然需要一段时间

  还是让“仅退款”的油门

  继续加油吧



上一篇:绿色动力(601330.SH):公司现有垃圾焚烧发电运营项目尚有较大的提质增效空间
下一篇:达沃斯聚焦AI,众大佬这样分析利与弊